1. 适用范围
1.1 本一般销售条款（“GCS”）适用于公司在 www.hui-milano.com（“网站”）上提供的产品在线报价和销售。
客户可致电客服或发送电子邮件至 info@hui-milano.com，咨询销售、采购订单、产品、付款和发货相关事宜，或提出相关投诉。
1.2 本 GCS适用于通过网站进行的全部销售，是公司与客户之间购买合同不可分割的重要组成部分。电子提交订单即表示客户已充分了解并接受本 GCS、隐私政策以及网站上显示的所有其他信息。
1.3 公司保留随时修改网站、隐私条款和 GCS的权利，例如为提供新产品或遵守法律法规变更。任何修改和/或新条款自发布在网站“销售条款”部分之日起生效。
适用的 GCS 为提交采购订单时现行有效的条款。因此，建议客户在购买前阅读最新版本的 GCS。若本 GCS的任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款应继续完全有效。
2. 购买与注册
2.1 订单仅限年满18周岁、为与业务、创业、手工艺或专业活动无关之目的购买，并已创建账户注册的个人通过网站提交。公司保留拒绝疑似非个人用途订单的权利。提交订单即表示客户声明该购买仅供个人使用。
2.2 注册免费。客户必须填写注册表并提供个人及联系信息。
2.3 公司保留拒绝或取消以下客户订单的权利：
(i) 涉嫌将产品用于非个人用途者；
(ii) 与公司存在法律纠纷者；
(iii) 违反本 GCS或任何先前购买合同条款者；
(iv) 涉及欺诈行为（包括信用卡欺诈）者；
(v) 提供虚假、不完整或不准确信息，或未能及时提供所要求的身份证明文件者；
(vi) 无法提供充分的偿债能力保证者。
3. 产品信息
每件产品均附有产品说明书。图片和描述仅供参考。客户承认由于屏幕色彩设置，产品可能与图片略有差异。在合同层面，订单表单中的产品描述具有优先效力。
4. 订单确认与合同成立
4.1 仅限接受 GCS和隐私政策的已注册客户可提交订单。提交订单即表示客户已提出具有约束力的报价。在订单完成前，客户将被要求确认或更正个人信息。
4.2 客户收到包含订单号、交易 ID和购买详情的订单确认电子邮件（“合同”）时，订单流程即告完成。若订单未能成功完成，合同将自动作废，客户将收到取消通知。
4.3 若公司无法接受或履行订单（例如因产品缺货或不可预见的物流问题），将通过电子邮件通知客户，且不会向客户收取费用。若已付款，公司将在14个工作日内退款。
4.4 公司保留随时限制网站上可购买的产品数量或类型的权利。
5. 价格、配送与交货
5.1 所有价格均以欧元（€）计价，并包含意大利及其他欧盟国家的增值税。欧盟以外的客户需自行承担当地税费、关税和货币兑换费用。
5.2 非欧盟订单的关税及其他适用费用由客户自行承担。
5.3 产品价格和运费将在订单页面和订单确认电子邮件中显示。
5.4 公司可随时更改价格。但最终收取的金额应为订单提交时产品描述页面上显示的价格。
5.5 订单处理和发货时间为周一至周五上午9:30至下午5:30。周末收到的订单将在下一个工作日处理。
5.6 配送范围包括意大利和部分欧盟国家，以及非欧盟国家：瑞士、美国、加拿大、沙特阿拉伯、阿联酋、卡塔尔和俄罗斯。
5.7 配送时间不包括周末和国家法定节假日。
5.8 预计配送时间：
- 意大利：1–2个工作日；
- 欧盟（意大利除外）和瑞士：订单满€25.00起，3–4个工作日；
- 非欧盟国家：订单满€30.00起，4–5个工作日；
保证自合同成立之日起30天内完成配送。
5.9 发货后，公司将通过电子邮件向客户发送物流追踪信息。
5.10 公司将在收到全额付款后发货。对于因超出其控制范围的原因（如自然灾害、罢工）造成的延迟，公司不承担责任。
5.11 在需求旺盛期间（促销活动、节假日），配送时间可能会延长。在此类情况下，公司不承担任何责任。
5.12 客户必须检查收到的商品是否准确无误且完好无损。漏发商品将重新补发；损坏或错误的商品将根据本 GCS予以更换。
6. 付款方式
接受的付款方式包括 Maestro、Mastercard、Visa、PayPal、American Express、Apple Pay和 Google Pay。
7. 订单取消
客户可在收到发货确认前取消订单。如需取消，请发送电子邮件至 info@hui-milano.com。公司将在14天内办理退款。
8. 撤销权
8.1 客户自收到产品之日起有14天时间可无理由撤销合同。此规定不适用于定制或个性化产品。
8.2 客户如需行使撤销权，必须发送电子邮件提出申请，并提供订单确认号和购买详情。
8.3 客户必须在通知撤销之日起14天内按照客服指示退回产品。退货运费由客户承担。
8.4 退回的产品必须：
- 保持原包装和原状；
- 未使用、无损坏、未改动且清洁；
- 包含所有吊牌、标签、密封件和配件；
- 包含原始发货单。
8.5 公司在收到退回商品后将核实其合规性。若符合要求，公司将在14天内通过原付款方式退还产品价格（不包括运费、退货运费和退货关税）。在收到商品或客户提供退货证明前，公司可暂缓退款。
8.6 因客户保管不当导致产品价值降低的，由客户承担责任。若不符合8.4规定的条件，公司可减少或拒绝退款，并相应通知客户。若被拒绝，客户可自行承担费用取回商品。